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Confirmation de commande, annulation et remboursement

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et avons pré-autorisé votre carte de crédit pour effectuer l'achat.
Une fois votre commande reçue, nous commencerons le processus de fabrication de votre poupée. Toutes les poupées sexuelles Cherry Pie sont fabriquées sur mesure, le temps de production est de 1 à 2 semaines par le fabricant avant l'expédition, généralement 1 à 2 semaines en transit (UPS 5 à 10 jours d'expédition accélérée). Vous pouvez vous attendre à ce que le temps total de production et d'expédition de votre poupée de rêve soit d'environ 3 à 5 semaines (le temps réel peut varier selon le lieu de livraison). Il peut y avoir des retards dans la fabrication ou l'expédition des produits en raison de vacances, de célébrations ou de circonstances inévitables.
Puisqu'il s'agit d'un produit personnalisé créé juste pour vous, votre commande ne peut être annulée pour quelque raison que ce soit et la vente est définitive. Si vous souhaitez modifier, modifier ou mettre à niveau votre commande, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la date et l'heure d'achat pour demander un changement et voir s'il peut être modifié, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre application.

Garantie et dommages

En raison de la nature de ce produit, nous ne pouvons pas offrir d'échanges ou de remboursements en raison de divers problèmes tels que l'hygiène. Veuillez comprendre qu'il s'agit d'une pratique normale dans l'industrie des poupées sexuelles.
Si votre produit ou des pièces sont endommagés pendant le transport et que la boîte est visiblement endommagée, veuillez ne pas signer pour le colis, vous devez vous plaindre auprès du transporteur car cela peut se produire pendant le transport. Après cela, veuillez nous le signaler afin que nous puissions également le mettre à jour. Étant donné que la plupart des produits sont lourds, les boîtes en carton ou même les flight cases peuvent être rayés ou cassés pendant le transport. Si vous remarquez un problème évident avec la boîte, veuillez le signaler à la compagnie maritime.
S'il y a un problème avec le produit, veuillez nous envoyer des photos et nous évaluerons le problème pour fournir une solution, qui dépendra de la nature de l'incident.
Si le problème est causé par nous ou notre fabricant, nous nous en occuperons.
Nous croyons que tous nos produits sont de haute qualité et nos partenaires de fabrication de poupées sexuelles sont soigneusement sélectionnés pour s'assurer qu'ils répondent aux normes élevées que nous attendons. Si vous avez des plaintes ou des insatisfactions, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire de notre mieux pour fournir des suggestions ou des conseils qui peuvent résoudre le problème. Nous apprécions tous les commentaires car ils nous aident à travailler avec le fabricant pour éviter ces problèmes à l'avenir.

Support

Nous assurons la meilleure expérience client et fournissons une assistance rapide et en temps réel via notre site Web. Notre objectif est d'aider nos clients à réaliser leurs rêves, alors n'hésitez pas à poser des questions pendant votre expérience d'achat ou en attendant que la poupée de vos rêves arrive chez vous.