SPÔSOB PLATBY
1, Western Union / bankový prevod
Po odoslaní objednávky môžete poslať e-mail s číslom objednávky na [chránené e-mailom] konzultovať bankové údaje. [BÁBIKA BUDE IHNEĎ ODOŠLENÁ]
2,Kreditná karta a debetná karta
Upozorňujeme, že na výpise z vašej kreditnej alebo debetnej karty sa ako obchodný názov zobrazí „INTERNATIONAL“. [BÁBIKA BUDE IHNEĎ ODOŠLENÁ]
Otázka: Prečo moja platba zlyhá?
Internet Explorer nie je k dispozícii.
- Upozorňujeme, že náš systém v súčasnosti s programom Internet Explorer nefunguje dobre. Ak chcete dosiahnuť lepšiu skúsenosť, odporúčame vám používať prehliadače Firefox a Google Chrome. Ak sa vyskytnú podobné problémy, pre ďalšie informácie si pozrite nasledujúce informácie.
Stripe zastavuje váš nákup.
- Skontrolujte svoju kreditnú kartu alebo debetnú kartu (napríklad neplatnú kartu, kartu s uplynutou platnosťou, kartu so zdravotným postihnutím, obmedzenú sumu atď.).
- Skontrolujte, či má vaša kreditná alebo debetná karta prístup k medzinárodným online transakciám.
- Ak ste informovaní o chybe potvrdenia v objednávke Stripe, môže byť niečo v neporiadku s vaším zdrojom financovania Stripe, a potom môžete vstúpiť na Stripe.com a požiadať o pomoc.
Údaje o kreditnej / debetnej karte alebo fakturačnej adrese nesúhlasia s vašimi bankovými informáciami.
- Váš nákup môže byť odmietnutý vydavateľom karty, ak poskytnete relevantné informácie, ktoré sa líšia od jeho evidovaných údajov, ako je napríklad iná fakturačná adresa, nesprávne údaje o účte/fakturácii (číslo karty, dátum vypršania platnosti, fakturačné PSČ, CVV/CVC), neoprávnený nákup , míňacie návyky držiteľa karty alebo kreditná karta, ktorej platnosť vypršala. Kvôli postupu proti podvodom s fakturačnou adresou alebo kontrolám overenia karty spracovateľ platieb pravdepodobne odmietne nákup. Za takýchto okolností platby zostanú v stave čakania a nebudú ich prijímať sexuálna bábika Cherry Pie. Vaše prostriedky budú odmietnuté alebo vrátené na váš účet v priebehu niekoľkých dní, pretože obchod sa neukončil.
- Možno bude potrebné, aby ste sa obrátili na svoju banku, aby skontrolovali obmedzenia kariet a autorizovali online, cezhraničné alebo zahraničné transakcie v závislosti od krajiny, v ktorej sa nachádzate.
- Odporúča sa, aby ste pozorne skontrolovali informácie o svojej kreditnej karte a zaistili, aby bola vaša fakturačná adresa v súlade s nimi. V takom prípade vyhľadajte ďalšiu pomoc od svojej banky.
S vašou kartou môže byť niečo zlé.
- Možno budete musieť kontaktovať svoju banku a autorizovať online, cezhraničné alebo zahraničné transakcie v závislosti od krajiny, v ktorej sa nachádzate.
Ak platbu nezvládnete alebo vaša karta stále nedokáže podporiť váš nákup, skúste nasledujúce postupy:
- Zadajte novú objednávku pomocou prehliadača v režime inkognito alebo pomocou iného prehliadača alebo
- Použite iný spôsob platby, alebo inú kreditnú kartu, príp
- Ak všetky tieto prístupy zlyhajú, kontaktujte nás s vašim číslom objednávky (ak existuje), menom, e-mailovou adresou, oznámením o chybe a jej snímkou obrazovky, prípad sledujeme a hľadáme riešenia.
V neposlednom rade si uvedomte, že z vašej banky by vám mali byť zaslané podrobné informácie o každej neúspešnej alebo úspešnej transakcii. Keď sa pri platbe vyskytnú problémy, zavolajte do svojej banky alebo nás kontaktujte.
Spokojnosť zákazníka je naším prvoradým záujmom. Ak máte akýkoľvek problém s objednávkou, kontaktujte nás a my urobíme všetko pre to, aby sme ponúkli efektívne riešenia rýchlo. Podpora: [chránené e-mailom]